Industry · Travel & Hospitality
旅行・宿泊
ホテル・旅館・民泊・ゲストハウスの集客マーケティングを集約。OTA依存からの脱却、自社直接予約の強化、インバウンド対応、レベニューマネジメントの実務を整理しています。
Market Size
1.7兆円
2021年
事業所
6,306
2021年
Segment
BtoC 店舗型
市場規模
市場規模 （2021年）
1.7兆円
出典: 令和3年経済センサス‐活動調査 事業所に関する集計 産業別集計 サービス関連産業（791 旅行業、e-Stat 統計表ID 0004003270）。民営事業所（個人経営を含む総数）。売上(収入)金額は原則2020年1年間の実績（2021年調査で把握）。
1事業所あたり年間売上 （2021年）
3億円
算定: 市場規模1,659,507百万円 ÷ 事業所6,306 (2021年経済センサス活動調査 791 旅行業)
従業者数 （2021年）
70,026人
顧客内訳（収入ベース）（2021年）
個人（BtoC）50%
個人（一般消費者）8,224億円 / 個人以外（法人等）8,371億円。個人と法人がほぼ拮抗する収入構造です。
消費支出データ
1人あたり年間支出（全国平均）
¥25,616
世帯あたり年間支出（全国平均）
¥74,287
支出が多い都道府県 TOP5
全国平均を100%とした比率
出典: 総務省「家計調査」二人以上世帯（2025年）。1人あたりは平均世帯人員2.9人で換算した推計値。
ターゲット顧客像
旅館は40〜70代の国内旅行層が主力。ビジネスホテルは30〜50代の出張客。ゲストハウス・民泊は20〜30代の若年旅行者と訪日外国人。インバウンド比率が高い施設はOTA・多言語対応が必須で、国内客主体の旅館はリピーター施策とダイレクトマーケが重要。
主要集客チャネル
OTA（楽天トラベル・じゃらん・Booking.com）
宿泊施設の主力集客チャネル。国内OTA（楽天・じゃらん）と海外OTA（Booking.com・Expedia・Agoda）の使い分けで客層が変わる。手数料は売上の8〜15%が相場。プラン名・写真・口コミの質が予約率を左右。
自社サイト・直接予約
OTA手数料を削減し利益率を高める最重要施策。予約エンジン導入・自社限定特典・公式サイトの写真充実・Google Hotel Ads連携で直予約比率を高める。
MEO（Googleビジネスプロフィール）
「○○温泉 旅館」「○○駅 ホテル」等の地名検索で地図上に表示。写真・口コミ・料金比較がGoogleマップ上で完結するため、プロフィール整備の優先度が高い。
Instagram・SNS
施設の雰囲気・料理・客室・周辺観光の魅力を視覚訴求。リール動画で没入感を演出し、公式サイトへの予約導線を設計。UGC（宿泊者投稿）のリポストも効果的。
Google広告（検索・Hotel Ads）
高単価施設・繁忙期の稼働率最大化に有効。Google Hotel Adsはメタサーチ型で直予約誘導が可能。エリアKW+施設タイプでの出稿が基本。
旅行代理店・法人営業
団体旅行・修学旅行・法人研修など大口予約の獲得チャネル。閑散期の稼働率底上げに有効だが、単価は低い傾向。
主要KPI
旅行・宿泊の出店適性 TOP10エリア
人口動態・所得・地価・駅アクセス・商業濃度を業種特性に合わせて重み付けした当社設計の指標 (合計100) で算出。各エリアの詳細データへリンクします。
| 順位 | エリア | 都道府県 | 適性スコア |
|---|---|---|---|
| 1 | 千代田区 | 東京都 | 90.0 |
| 2 | 中央区 | 東京都 | 83.1 |
| 3 | 渋谷区 | 東京都 | 77.6 |
| 4 | 港区 | 東京都 | 75.2 |
| 5 | 大阪市中央区 | 大阪府 | 72.4 |
| 6 | 新宿区 | 東京都 | 71.4 |
| 7 | 豊島区 | 東京都 | 70.4 |
| 8 | 名古屋市中区 | 愛知県 | 69.1 |
| 9 | 台東区 | 東京都 | 68.6 |
| 10 | 墨田区 | 東京都 | 66.1 |
業界トレンド
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インバウンド宿泊者数が過去最高を継続更新(2024年累計過去最高)。都市部高単価ホテルが活況の一方、地方旅館は人材難・建物老朽化で二極化が進行。
出典: 観光庁 宿泊旅行統計調査
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住宅宿泊事業法（民泊新法）施行後、届出民泊が増加。大都市圏ではマンション型民泊、地方では古民家再生型が拡大し、旅館・ホテルとの競合構造が変化。
出典: 観光庁 住宅宿泊事業法の届出状況
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レベニューマネジメントとダイナミックプライシングの導入が加速。中小施設でもクラウド型PMS・サイトコントローラーの普及で価格最適化が可能に。
出典: 業界公開情報
開業コスト目安
1,000万円〜50,000万円
ゲストハウス（10〜20床）で1,000〜3,000万円。民泊（既存物件活用）で500〜1,500万円。ビジネスホテル（50〜100室）で3〜10億円。旅館（10〜30室・新築）で2〜5億円。改装・居抜きの場合は大幅に抑えられるが、消防設備・バリアフリー対応で追加コストが発生しやすい。
法規制・必要資格
- ・旅館業法（営業許可・施設基準・衛生管理）
- ・住宅宿泊事業法（民泊新法。届出・年間180日上限・標識掲示）
- ・消防法（防火管理者選任・消防設備設置基準）
- ・食品衛生法（旅館・ホテルでの食事提供に関する営業許可）
- ・景品表示法（宿泊プランの価格表示・比較広告の合理的根拠）
- ・旅行業法（宿泊施設が旅行商品を販売する場合の登録要件）
旅行・宿泊で使える補助金 公募中 347 件
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令和８年度産学公の森（企業の森・産学の森）推進事業補助金 Ⅰコース【試行】
上限額 120万円
令和８年度 コールドチェーンを支える冷凍冷蔵機器の脱フロン・脱炭素化推進事業
上限額 5.0億円
【島根県】令和8年度_中小企業等海外展開支援事業費補助金（海外出願支援事業）
上限額 300万円
令和７年度（補正）／令和８年度 二酸化炭素排出抑制対策事業費等補助金 再エネ等熱利用設備導入事業 【再エネ熱】
上限額 -
【締切5/28】令和8年度国内展示会出展助成事業
上限額 -
経営力強化に向けた創意工夫チャレンジ促進事業助成金（業務改善コース）【令和8年度第1回】
上限額 600万円
旅行・宿泊の関連コラム
コラム一覧旅行・宿泊の情報をさらに探す
出典
- 観光庁 宿泊旅行統計調査 （2025年 / 延べ宿泊者数・客室稼働率・都道府県別統計の公式データ）
- 厚生労働省 衛生行政報告例 （2024年 / 旅館業法に基づく施設数の公式統計）
- 観光庁 観光白書 （2025年 / 観光市場の全体動向・インバウンド統計）
数値は公表時点のもの。当ページは定期的に更新していますが、最新の正式値は出典元でご確認ください。加工データにはその旨を明記しています。
旅行・宿泊に関するよくある質問
- 旅行・宿泊の市場規模はどれくらい？
- 旅行・宿泊の市場規模は1.7兆円（2021年）です。出典: 令和3年経済センサス‐活動調査 事業所に関する集計 産業別集計 サービス関連産業（791 旅行業、e-Stat 統計表ID 0004003270）。民営事業所（個人経営を含む総数）。売上(収入)金額は原則2020年1年間の実績（2021年調査で把握）。
- 旅行・宿泊の開業にかかる費用は？
- 旅行・宿泊の開業費用は1,000万円〜50,000万円が目安です。ゲストハウス（10〜20床）で1,000〜3,000万円。民泊（既存物件活用）で500〜1,500万円。ビジネスホテル（50〜100室）で3〜10億円。旅館（10〜30室・新築）で2〜5億円。改装・居抜きの場合は大幅に抑えられるが、消防設備・バリアフリー対応で追加コストが発生しやすい。
- 旅行・宿泊の集客で効果的なチャネルは？
- 旅行・宿泊の集客で重要なチャネルはOTA（楽天トラベル・じゃらん・Booking.com）、自社サイト・直接予約、MEO（Googleビジネスプロフィール）です。エリアの競合状況やターゲット層に応じて優先順位を設計します。
- 旅行・宿泊の開業に必要な資格・届出は？
- 旅行・宿泊の開業には以下の資格・届出が必要です: 旅館業法（営業許可・施設基準・衛生管理）、住宅宿泊事業法（民泊新法。届出・年間180日上限・標識掲示）、消防法（防火管理者選任・消防設備設置基準）、食品衛生法（旅館・ホテルでの食事提供に関する営業許可）、景品表示法（宿泊プランの価格表示・比較広告の合理的根拠）、旅行業法（宿泊施設が旅行商品を販売する場合の登録要件）。詳細は管轄の行政機関にご確認ください。
- 旅行・宿泊の出店エリアはどう選ぶ？
- 旅行・宿泊の出店エリア選定では、1人あたり年間支出（全国平均¥25,616）、人口規模、競合密度を総合的に評価します。当サイトのエリア別ランキングで市場ポテンシャルを比較できます。