Industry · House Cleaning & Maid Service
家事代行・清掃
家事代行・ハウスクリーニング・エアコン洗浄・清掃サービスの集客マーケティングを集約。マッチングプラットフォーム活用、自社サイトでの直接受注、リピート顧客化、繁閑差の平準化の実務を整理しています。
Market Size
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事業所
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Segment
BtoC 店舗型
消費支出データ
1人あたり年間支出（全国平均）
¥532
世帯あたり年間支出（全国平均）
¥1,542
支出が多い都道府県 TOP5
全国平均を100%とした比率
出典: 総務省「家計調査」二人以上世帯（2025年）。1人あたりは平均世帯人員2.9人で換算した推計値。
ターゲット顧客像
共働き世帯の30〜50代が主力顧客。家事代行は都市部の高所得共働き家庭に需要が集中。ハウスクリーニングは引越し時・大掃除シーズンにスポット需要が急増。高齢者世帯の生活支援ニーズも成長領域。法人需要としてオフィス・店舗清掃もある。
主要集客チャネル
マッチングPF（くらしのマーケット・ミツモア等）
ハウスクリーニング・エアコン洗浄の集客主力。口コミ・実績件数・価格で比較されるため、初期は低価格＋高評価獲得で実績を積み、段階的に単価を上げる戦略が基本。手数料は売上の20%前後。
MEO（Googleビジネスプロフィール）
「○○市 ハウスクリーニング」「○○区 エアコン清掃」等の検索でマップ上位に表示。作業事例写真（ビフォーアフター）と口コミが問合せ率に直結。対応エリアの明示が重要。
Google広告・リスティング
「エアコンクリーニング ○○市」等の今すぐ客を獲得。繁忙期（6〜8月エアコン、12月大掃除）は入札競争が激化するため、閑散期の予約獲得にも注力。
SEO・ホームページ
料金表・作業事例・対応エリア・サービス内容を明示し、マッチングPF以外の直接受注ルートを構築。ブログで掃除ノウハウを発信し、オーガニック流入も狙う。
チラシ・ポスティング
マンション・戸建てエリアへのポスティング。大掃除シーズン（11〜12月）・引越しシーズン（3〜4月）にターゲット配布で効果が高い。クーポン付きで初回利用のハードルを下げる。
リピート・定期契約
家事代行は定期利用化がLTV最大化の鍵。初回利用→定期契約への引き上げ施策（LINE・メール・電話フォロー）が収益安定の基盤。
主要KPI
家事代行・清掃の出店適性 TOP10エリア
人口動態・所得・地価・駅アクセス・商業濃度を業種特性に合わせて重み付けした当社設計の指標 (合計100) で算出。各エリアの詳細データへリンクします。
| 順位 | エリア | 都道府県 | 適性スコア |
|---|---|---|---|
| 1 | 千代田区 | 東京都 | 88.8 |
| 2 | 中央区 | 東京都 | 82.3 |
| 3 | 大阪市中央区 | 大阪府 | 76.1 |
| 4 | 渋谷区 | 東京都 | 74.9 |
| 5 | 港区 | 東京都 | 74.4 |
| 6 | 名古屋市中区 | 愛知県 | 73.4 |
| 7 | 台東区 | 東京都 | 69.4 |
| 8 | 豊島区 | 東京都 | 69.0 |
| 9 | 新宿区 | 東京都 | 68.7 |
| 10 | 大阪市北区 | 大阪府 | 68.5 |
業界トレンド
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共働き世帯の増加と時間価値の高まりにより、家事代行市場は成長基調。家事代行・清掃は「贅沢」から「時間の買い方」へ認識が変化。
出典: 経済産業省 サービス産業動向調査
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マッチングプラットフォームの台頭でハウスクリーニングの価格透明化が進行。個人事業主の参入障壁が下がる一方、価格競争が激化し、差別化にはスキルと口コミが不可欠。
出典: 業界公開情報
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高齢者の生活支援ニーズの拡大。介護保険外の生活支援サービス（買い物代行・掃除・料理）が自治体の地域支援事業と連携し、新たな市場を形成している。
出典: 厚生労働省 地域支援事業関連資料
開業コスト目安
50万円〜1,000万円
個人開業（車両・清掃道具・洗剤一式）で50〜200万円。FC加盟の場合は加盟金・研修費込みで300〜500万円。法人設立（スタッフ複数名・車両複数台）で500〜1,000万円。専用店舗は不要なケースが多く、自宅・小規模事務所で開業可能。
法規制・必要資格
- ・労働者派遣法（家事代行サービスの雇用形態。派遣と請負の区分）
- ・建築物衛生法（特定建築物の清掃管理基準。ビル清掃の場合）
- ・消費者契約法（定期契約の中途解約条件・違約金規制）
- ・個人情報保護法（顧客の自宅情報・鍵の管理）
- ・景品表示法（「満足度No.1」等の表示の合理的根拠）
家事代行・清掃で使える補助金 公募中 122 件
すべて見る →うち 3 件 が締切まで7日以内です。締切近い順に表示しています。
【令和７年度（補正予算）】①省CO2型プラスチック高度リサイクル設備導入事業（バリューチェーン）（第１次公募）
上限額 30.0億円
【令和７年度補正】二酸化炭素排出抑制対策事業費等補助金（民間建築物等における省CO2改修支援事業）
上限額 3,500万円
【令和７年度補正】二酸化炭素排出抑制対策事業費等補助金（空き家等における省CO2改修支援事業）
上限額 1,000万円
【令和７年度補正】フェーズフリーの省CO2独立型施設支援事業（一次公募）
上限額 3,500万円
令和８年度 第１回 若手・女性リーダー応援プログラム助成事業/商店街起業・承継支援事業
上限額 844万円
令和８年度外国意匠出願費用助成事業（第１回）
上限額 60万円
家事代行・清掃の関連コラム
コラム一覧家事代行・清掃の情報をさらに探す
出典
- 経済産業省 特定サービス産業動態統計調査 （2024年 / 建物サービス業の売上動向）
- 総務省・経済産業省 経済センサス-活動調査 （2021年 / 事業所数・従業者数の基幹統計）
- 厚生労働省 地域支援事業の実施について （2024年 / 介護保険外の生活支援サービスの動向）
数値は公表時点のもの。当ページは定期的に更新していますが、最新の正式値は出典元でご確認ください。加工データにはその旨を明記しています。
家事代行・清掃に関するよくある質問
- 家事代行・清掃の市場規模はどれくらい？
- 家事代行・清掃の市場規模の詳細は、各種業界レポートでご確認ください。
- 家事代行・清掃の開業にかかる費用は？
- 家事代行・清掃の開業費用は50万円〜1,000万円が目安です。個人開業（車両・清掃道具・洗剤一式）で50〜200万円。FC加盟の場合は加盟金・研修費込みで300〜500万円。法人設立（スタッフ複数名・車両複数台）で500〜1,000万円。専用店舗は不要なケースが多く、自宅・小規模事務所で開業可能。
- 家事代行・清掃の集客で効果的なチャネルは？
- 家事代行・清掃の集客で重要なチャネルはマッチングPF（くらしのマーケット・ミツモア等）、MEO（Googleビジネスプロフィール）、Google広告・リスティングです。エリアの競合状況やターゲット層に応じて優先順位を設計します。
- 家事代行・清掃の開業に必要な資格・届出は？
- 家事代行・清掃の開業には以下の資格・届出が必要です: 労働者派遣法（家事代行サービスの雇用形態。派遣と請負の区分）、建築物衛生法（特定建築物の清掃管理基準。ビル清掃の場合）、消費者契約法（定期契約の中途解約条件・違約金規制）、個人情報保護法（顧客の自宅情報・鍵の管理）、景品表示法（「満足度No.1」等の表示の合理的根拠）。詳細は管轄の行政機関にご確認ください。
- 家事代行・清掃の出店エリアはどう選ぶ？
- 家事代行・清掃の出店エリア選定では、1人あたり年間支出（全国平均¥532）、人口規模、競合密度を総合的に評価します。当サイトのエリア別ランキングで市場ポテンシャルを比較できます。